Si vous essayez de vous connecter à votre compte (par exemple, e-mail, FTP, DirectAdmin, MySQL) avec des données de connexion erronées, vous risquez d'être bloqué par le pare-feu.

Il s'agit d'une mesure de sécurité destinée à empêcher les personnes non autorisées d'accéder à votre compte, par exemple en testant plusieurs mots de passe jusqu'à ce qu'elles saisissent le bon. On parle aussi de force brute.

Si vous êtes bloqué par le pare-feu, nous avons fait en sorte que vous puissiez facilement mettre votre adresse IP sur liste blanche pour retrouver l'accès.

1. Connectez-vous à l'espace client (https://login.inleed.net) et cliquez sur Gérer sous votre hébergement.

2. Cliquez sur la liste blanche de votre adresse IP

3. Votre adresse IP actuelle est inscrite sur la liste blanche. Il est donc important que vous fassiez cette opération sur l'appareil sur lequel vous avez été bloqué.

4. Lorsque tout est terminé, un message s'affiche en haut à droite.